AI電話専用番号運用開始について

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お知らせ

AI電話専用番号運用開始について

患者さん向け 重要なお知らせ

日頃より当院への電話が繋がりにくくなっており大変ご迷惑をおかけしております。

今般、当院への電話の繋がりにくさ解消を目的として、令和8年3月2日(月)より再診の方の予約変更、キャンセル、日にち確認、文書に関するお問い合わせに限りAI電話の運用を開始することといたしました。ただし、リハビリテーション科、精神科、放射線診断科、放射線治療科のみ令和8年3月16日(月)から運用開始となります。

ご利用方法は以下のとおりとなります。案内が複雑となっておりますので、よく読んでいただきご連絡ください。何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

なお、当院を初めて受診される方(初診)はAI電話対象範囲外になりますので、以下の電話番号へご連絡ください。

  • 紹介状をお持ちで当院を初めて受診される方
    • 外来予約センター　044-435-5041
  • その他お問い合わせの方
    • 代表電話　　044-411-3131

1AI電話利用可能時間

平日の午前6時から午後11時まで利用可能です。

2AI電話対象範囲等について

  • 再診予約の変更、再診予約のキャンセル
    以下に記載のある一部診療科及び時間指定のある検査の方を除き対象となります。
    なお、診療日の当日又は翌日の再診予約の変更及びキャンセルはAI電話では受付できませんのでご了承ください。

    【対象外】
    産婦人科、リハビリテーション科、専門外来 (女性専門外来、リウマチ・膠原病外来、禁煙外来、乳腺専門外来、緩和ケア外来、午後の専門外来、アスベスト外来 等)、時間指定のある検査の方 (MRI、内視鏡検査、造影CT等)
  • 再診予約日の確認、文書作成に関するお問い合わせ
    全診療科対象ですが、予約日の確認でお問い合わせいただいた際に予約日が当日又は翌日となっている場合は、回答が遅くなる可能性がありますので、当該ケースの場合は当院代表電話へおかけください。

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お知らせ

交通アクセス

  • 最寄駅

    東急東横線・目黒線 元住吉駅 徒歩7分

  • 住所

    〒211-8510 神奈川県川崎市中原区木月住吉町1-1

  • バス

    JR横須賀線 武蔵小杉駅から約10分
    JR川崎駅から約30分
    JR新川崎駅から約20分

外来受付のご案内

  • 受付時間

    平日8:15～11:00（眼科のみ10:30まで）

  • 休診日

    土曜日、日曜日、祝日、国民の休日、年末年始

  • 電話番号

    044-411-3131